为进一步加强金融知识宣传普及,持续提升社会公众的金融知识水平和风险防范意识,增强银行业保护消费者权益的主动性,建立公众教育服务工作长效机制,根据中国人民银行办公厅中国银行(601988,股吧)保险监督管理委员会办公厅 中国证券监督管理委员会办公厅 国家互联网信息办公室秘书局《关于开展2019年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的通知》(银办发(2019)154号)文件要求,民生银行(600016,股吧)武汉分行积极组织辖内各营业网点开展金融知识集中宣传活动。分行于2019年8月起陆续开展以“支付安全宣传”、“防范电信网络诈骗宣传” 、“大学生金融知识普及教育宣传”、“抵制非法校园贷宣传”、“个人信息保护宣传”、“理财知识宣传”为主题的金融知识普及宣传活动,通过整合信息宣传资源,采取更加贴近生活、贴近群众的宣传方式,大力宣传金融基础知识、金融法律知识、金融投资知识、诚信知识等,现将活动开展情况报告如下:
一、制定活动方案,为活动顺利开展保驾护航
为确保活动的顺利有序开展,分行制定2019年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动方案,分行将主会场分别设置在学费代收合作的高校和三家社区支行,社区支行分布在武汉三镇,确保宣传覆盖面。同时,分行督导各支行以网点、柜台、便民店等为依托,通过张贴展板和横幅、发放宣传品、播放LED电子宣传屏、在营销宣传活动中穿插案例知识讲解等形式向广大客户宣传支付结算账户安全、电信网络诈骗、抵制非法集资、理财知识等方面金融知识。
二、活动前成立活动领导小组,确保活动顺利开展
接到活动通知后,分行高度重视,立即组织部署了此次2019年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动工作。为确保宣传工作有序开展,分行成立了宣传活动领导小组,小组成员构成是由分行行长任组长,分管行领导任副组长,组员为分行中后台各条线部室及各经营机构负责人组成,领导小组办公室设在分行法律事务部(消费者权益保护办公室);各支行也根据分行要求立即成立了以各支行负责人为组长、各支行厅堂主管、服务经理、理财经理、柜员为组员的活动领导小组,正式启动该项活动。
三、充分准备宣传物资,确保宣传落到实处
为确保宣传活动各项措施落实到位,分行认真做好宣传活动组织筹备工作,按照活动主题制作宣传海报、折页、易拉宝等物料并下发全行。活动开展前各网点周边悬挂宣传横幅,将各类宣传材料摆放到营业大厅显眼位置,通过LED显示屏播放宣传标语。
利用厅堂资源开展金融知识普及宣传
各营业网点设立专区,安排专人负责在厅堂开展金融知识宣传教育和咨询解答工作;利用网点资源展示本次活动主题,包括悬挂宣传海报、LED显示屏滚动播放宣传标语;在网点大堂、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传折页,方便客户阅览;对于前来办理业务的客户,利用等待时间,由厅堂工作人员向他们发放宣传折页,重点宣传非法集资、电信网络诈骗、第三方支付安全性等相关金融知识,并加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果的宣传,提醒客户重视个人信息和账户安全,使客户更好的履行自身的权利和义务。