办事群众感谢南平市不动产登记中心为其提供的高效服务。廖孟轩 摄
10月27日，南平市行政服务中心不动产登记窗口迎来了几位特殊的办事群众。与一般办事群众不同的是，他们手里拿着的不是办理业务的相关材料，而是一面写着“心系企业、真情奉献，优质高效、服务一流”的锦旗，感谢南平市不动产登记中心为其提供的高效服务。
近期，为落实自然资源系统南平新风正气“名片”要求，南平市不动产登记中心组织开展了岗位践新风专项活动，针对企业发展难题，进行走访摸排，为企业排忧解难，全力优化营商环境。在了解到南平市华熙元房地产开发有限公司由于生产经营需要，急需办理预告登记业务的时候，为帮助该公司破解难题，缓解经营压力，市不动产登记中心，主动开辟了企业绿色通道，帮助该企业办理完成了多笔抵押权预告登记等业务。在此之前，还围绕该企业实际需求，从拿地伊始，全程提供了“交地即交证”“抵押登记即刻办”“预告登记合并办”等个性化服务，让企业少跑腿、多舒心，得到了企业的高度认可。
从“有没有”到“好不好”，再到“触手及”，市不动产登记中心始终坚持问题导向，不断在解决人民群众不动产登记“急难愁盼”上下“新功夫”。
今年来，市不动产登记中心积极回应群众期待，在深化岗位践新风专项活动上出实招，着力在提升不动产办理速度、温度和便利度上打好组合拳，打通“中梗阻”。深入推进“一件事”集成套餐服务改革，增设“一件事套餐”“跨省通办”“跨域通办”等窗口，进一步促进办事事项套餐整合，为企业和个人提供不动产登记的全流程生命周期服务；持续在“互联网+不动产登记”服务上做“加法”，紧扣数字科技赋能打造智能审批服务模式，对于符合条件的抵押权注销登记，实现秒报秒批；全面推行“综合柜员制”“星级服务”，常态化推行导办、帮办工作机制，主动通过提前问需、预审资料，精准将办理业务人员引导至“一窗受理”“全市通办”“绿色通道”等服务窗口，实现服务靠前化、精准化，得到了企业和办事群众的纷纷点赞。
“作为不动产登记人，我们要始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断在服务能力上做‘加法’，在审批流程和材料上做‘减法’，推动不动产登记服务质效提升，实现力度、速度、温度三者同频共振，让不断刷新的办证速度，成为直抵人心的民生温度，用心用情写好不动产登记的民生答卷。”南平市不动产登记中心有关负责人表示。（南平市自然资源局 廖孟轩 陆凯）
